A entrega é garantida na compra de qualquer produto dentro do site Loja.
Aqui tentaremos responder as principais perguntas de como é feita a entrega de nossos produtos, para quais localidades a loja entrega, quanto tempo o produto levará até sua casa e qual o custo das formas de entrega.
Estas perguntas estão respondidas abaixo:
Entregamos para todo o Brasil com 2 opções de frete: Sedex ou PAC serviço de encomenda econômica dos correios
www.correios.com.br - forma de entrega para qualquer produto.
O processo de entrega por sedex ou pac pode ser acompanhado pelo serviço de rastreamento dos correios.
Iremos informar aos nossos clientes o número identificador de rastreamento de qualquer pedido pelos correios, tanto para a opção de sedex ou pac, será enviado o código de cada pedido ao cliente 1 dia após o envio do produto.
OBS: será utilizado a forma de envio por PAC quando o produto estiver com a opção de FRETE GRÁTIS.
OBS: o prazo de entrega pode variar de região para região, dependendo sempre da forma que for enviada, seja aéreo ou rodoviário, caso tenha interesse em saber o prazo mínimo e máximo de entrega para sua região, consulte nosso atendimento através do email: casadotiro@globomail.com
Importante: toda e qualquer mercadoria transportada dentro do brasil, esta sujeita a fiscalização da receita federal, podendo assim demorar um pouco mais do que o prazo previamente descrito em nosso site, esta fiscalização poderá ocorrer sem prévio aviso para qualquer produto embarcado mesmo pelos correios.
Importante: a entrega será feita no endereço fornecido pelo cliente, portanto é de sua responsabilidade a exatidão do endereço, caso seja necessário o reenvio, o custo será encargo do cliente.
Para qualquer produto o cliente poderá escolher a entrega por sedex ou pac serviço de encomenda econômica ou exceto os produtos em promoção com frete grátis.
1º entrega por Sedex:
Os pontos fortes do sedex é a rapidez e regularidade, é garantida a entrega de sua encomenda no dia útil seguinte ao da postagem para remessas entre as capitais do país, veja a tabela de prazos abaixo, divulgada pelos correios.
De / Para, prazos de entrega :
capital p/ capital outro estado 2 dias úteis
capital p/ interior rs 2 dias úteis
capital p/ interior outro estado de 2 a 3 dias úteis
A consulta ao valor de entrega por Sedex está disponível na área de compra do site, o próprio cliente poderá simular os valores.
2º entrega por PAC – serviço de encomenda econômica:
Você pode optar por PAC para receber suas encomendas não urgentes para qualquer localidade do território nacional, a um preço reduzido e maior prazo de entrega.
Prazos de entrega: para encomendas não urgentes o prazo de entrega varia de 6 a 12 dias úteis dentro do brasil.
A consulta ao valor de entrega por PAC está disponível na área de compra do site, o próprio cliente poderá simular os valores.
O pac também possui sistema de rastreamento disponível no site após a efetivação da compra.
A encomenda é entregue no endereço fornecido pelo cliente em 4,8 mil cidades do brasil.
Em áreas rurais o cliente poderá ter que retirar a encomenda na agência de correios que serve a sua região.
Problemas de entrega:
Pelos correios será feita 3 tentativas de entrega, após estas 3 tentativas o correio ficará com a mercadoria na agência mais próxima para retirado pelo próprio cliente.
A cada tentativa de entrega sem êxito será deixado no endereço um “aviso de tentativa de entrega”, informando ao destinatário a data prevista para a próxima tentativa; caso na terceira tentativa, a entrega não for possível, será deixado outro aviso, informando que a encomenda será direcionada para entrega interna em agência de correios.
A entrega domiciliária ocorre de segunda à sexta-feira em qualquer área urbana. Nas localidades a partir de 50.000 habitantes haverá também entrega aos sábados.
O acesso ao rastreamento da encomenda por PAC e Sedex é encaminhado por e-mail ao cliente e também disponível em nosso site.
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